Обзор каналов связи и тем обращений
| Тема обращения | Канал связи | Что указать в сообщении |
|---|---|---|
| Неточность в тексте или таблице | [email protected] | Страница, конкретный фрагмент и суть расхождения |
| Неправильная кнопка или предложение | [email protected] | Адрес материала, название кнопки и ожидаемый результат |
| Редакционное сотрудничество | [email protected] | Тема, формат предложения и контакт отправителя |
Публичный контакт автора и редакционного представителя Александра Музылёва — [email protected]. Сюда можно отправить уточнение к материалу Bitz Casino или предложение сотрудничества. Роли участников проекта описаны на странице редакции. Это контакт по публикациям, а не служба поддержки казино.
Bitz Casino не принимает ставки и платежи и не управляет учётными записями операторов. Вопросы баланса, выплаты или потерянного пароля нужно адресовать соответствующему сервису. Общее объяснение нашей работы есть на странице о проекте.
Как сообщить о неточности в материале
Чтобы сообщение было предметным, добавьте адрес страницы и укажите, какое именно утверждение требует проверки. Для бонуса полезны название предложения и дата, когда вы увидели другие условия. Для ошибки кнопки — её подпись и короткое описание перехода.
Можно добавить ссылку на первичный источник в своём письме или снимок нужного фрагмента. Уберите с изображения пароль, одноразовые коды, полные платёжные реквизиты и другие лишние личные сведения. Редакционное уточнение не требует доступа к вашему аккаунту.
Порядок сопоставления фактов изложен в методике. Фиксация даты обновления и объяснение изменений собраны в журнале проверок.
Запросы о сотрудничестве и персональных данных
В предложении сотрудничества укажите, что именно вы предлагаете: материал, комментарий, исправление или другой редакционный формат. Не отправляйте доступы к рекламным кабинетам или конфиденциальные документы без предварительного согласования.
Партнёрские отношения и работа с материалами объясняются в партнёрской политике. Письмо автору не является согласованием публикации или обещанием определённого места в рейтинге.
Если запрос касается персональных данных в публикации, добавьте адрес материала, точный фрагмент и объясните желаемое действие: уточнить, исправить или убрать указанные сведения. Кратко опишите, как эти данные связаны с вами. Не добавляйте паспорт или банковскую выписку к первому сообщению.
Укажите обратный контакт для уточнений. Для первого письма достаточно фактов, которые помогут найти проблему; частные подробности других людей оставьте за пределами сообщения. Если нужны дополнительные объяснения, их можно согласовать в дальнейшей переписке.
