Огляд каналів зв’язку та типів звернень
| Тема звернення | Канал зв’язку | Що вказати в повідомленні |
|---|---|---|
| Неточність у тексті або таблиці | [email protected] | Сторінка, конкретний фрагмент і суть розбіжності |
| Неправильна кнопка або пропозиція | [email protected] | Адреса матеріалу, назва кнопки та очікуваний результат |
| Редакційна співпраця | [email protected] | Тема, формат пропозиції та контакт відправника |
Публічний контакт автора й редакційного представника Олександра Музильова — [email protected]. Сюди можна надіслати уточнення до матеріалу Bitz Casino або пропозицію співпраці. Ролі учасників проєкту описані на сторінці редакції. Це контакт щодо публікацій, а не служба підтримки казино.
Bitz Casino не приймає ставки та платежі й не керує обліковими записами операторів. Питання балансу, виплати або втраченого пароля потрібно адресувати відповідному сервісу. Загальне пояснення нашої роботи є на сторінці про проєкт.
Як повідомити про неточність у матеріалі
Щоб повідомлення було предметним, додайте адресу сторінки та вкажіть, яке саме твердження потребує перевірки. Для бонусу корисні назва пропозиції й дата, коли ви побачили інші умови. Для помилки кнопки — її підпис і короткий опис переходу.
Можна додати посилання на первинне джерело у своєму листі або знімок потрібного фрагмента. Приберіть із зображення пароль, одноразові коди, повні платіжні реквізити та інші зайві особисті відомості. Редакційне уточнення не потребує доступу до вашого акаунта.
Порядок зіставлення фактів викладено в методиці. Фіксація дати оновлення й пояснення змін зібрані в журналі перевірок.
Запити щодо співпраці та персональних даних
У пропозиції співпраці зазначте, що саме ви пропонуєте: матеріал, коментар, виправлення або інший редакційний формат. Не надсилайте доступи до рекламних кабінетів чи конфіденційні документи без попереднього узгодження.
Партнерські відносини та робота з матеріалами пояснюються в партнерській політиці. Лист автору не є погодженням публікації або обіцянкою певного місця в рейтингу.
Якщо запит стосується персональних даних у публікації, додайте адресу матеріалу, точний фрагмент і поясніть бажану дію: уточнити, виправити або прибрати зазначені відомості. Коротко опишіть, як ці дані пов’язані з вами. Не додавайте паспорт або банківську виписку до першого повідомлення.
Укажіть зворотний контакт для уточнень. Для першого листа достатньо фактів, які допоможуть знайти проблему; приватні подробиці інших людей залиште поза повідомленням. Якщо потрібні додаткові пояснення, їх можна узгодити в подальшому листуванні.
